Politique de suppression de compte
Application : Cocottes Rooms Dernière mise à jour : 25 octobre 2026 Version : 2.1
Résumé (TL;DR)
Lorsque vous supprimez votre compte Cocottes Rooms :
- Toutes vos recettes sont définitivement supprimées
- Vos recettes sont détachées des salons auxquels elles étaient associées
- Toutes vos images sont supprimées, et purgées de nos serveurs sous 24 heures
- Vos crédits non consommés sont perdus
- Cette action est irréversible
1. Conséquences de la suppression de compte
1.1 Suppression des recettes
Toutes les recettes que vous avez créées sont définitivement supprimées de notre base de données. Cette suppression inclut :
- Le nom et la description de la recette
- Les ingrédients et ustensiles
- Les étapes de préparation
- Les images associées
- Les métadonnées (difficulté, durée, portions)
1.2 Détachement des salons
Vos recettes sont automatiquement détachées des salons (rooms) auxquels elles étaient associées. Les autres membres de ces salons ne pourront plus accéder à vos recettes.
1.3 Suppression des images
Toutes les images associées à votre compte sont supprimées :
- Photos de recettes
- Images de couverture
- Photo de profil
Les images deviennent immédiatement inaccessibles et sont définitivement effacées de nos serveurs et de ceux de notre hébergeur d’images sous 24 heures, lors du passage de la tâche de purge quotidienne.
1.4 Crédits
Les crédits non consommés ne sont pas remboursés (article 5 des Conditions Générales de Vente).
Les factures liées à vos achats sont conservées séparément pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans), conformément à nos obligations fiscales.
2. Délais de suppression
| Type de données | Délai de suppression |
|---|---|
| Données de compte | Immédiat |
| Recettes | Immédiat |
| Associations salons | Immédiat |
| Avis, favoris, listes | Immédiat |
| Solde de crédits | Immédiat |
| Images | Inaccessibles immédiatement, effacées sous 24 h |
| Factures | Conservées 10 ans (obligation légale) |
3. Données non récupérables
La suppression de compte est une action irréversible. Une fois votre compte supprimé :
- Aucune donnée ne peut être récupérée
- Aucune recette ne peut être restaurée
- Aucune image ne peut être retrouvée
Nous vous recommandons d’exporter vos données avant de procéder à la suppression si vous souhaitez en conserver une copie : Profil → Exporter mes données télécharge un fichier contenant votre compte, vos recettes, vos salons, vos listes de courses, vos avis, vos favoris, vos sessions de cuisine, vos notifications, les invitations que vous avez envoyées, vos mouvements de crédits et votre identifiant client chez notre prestataire de paiement.
4. Comment supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte :
- Directement depuis Profil → Supprimer mon compte
- En nous contactant par email : support@cocottes-rooms.com
5. Contact
Pour toute question concernant la suppression de votre compte :
Email : support@cocottes-rooms.com
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit à l’effacement de vos données personnelles (Article 17). La suppression de compte constitue l’exercice de ce droit.
Pour plus d’informations sur vos droits, consultez notre Politique de Confidentialité.
Document conforme au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.